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退会に際しまして、ご利用を一旦中止ということであれば、特段何もしていただく必要はございません。
登録いただいたデータに対して気になるという方には、次の3つの選択肢がございます。
1.アプリアンインストールのみ
2.アプリおよびサーバ上のデータを含め偽名に変更の上、アンインストール
3.サーバからのデータ削除の上、アンインストール
以下、各方法の詳細説明となります。
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1.アプリアンインストールのみ
アプリをアンインストールすると、スマホ内部のデータは消え、
クラウドのバックアップデータは一切使われなくなります。
アンインストールは、次の手順にて実施ください。
Android版: アイコンを長押し→アプリを削除
iOS版:アイコンを長押し→Appを削除
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2.アプリおよびサーバ上のデータを含め偽名に変更の上、アンインストール
次に、個人情報を偽名等に変更する方法もございます。
ご本人の個人情報がサーバから変更された形で保存されます。
ご希望の場合には、”アンインストール操作の前に”以下をご対応いただけますでしょうか。
■利用者情報の削除: 本人情報を上書きで消去
・ヘルスケア手帳では、ご利用者情報をスマートフォンアプリ内部データ
に格納し、クラウドサーバに複製情報を同期保存しています。
・従いまして、ご本人様情報をスマートフォンアプリにより、
上書きで書き換えて頂くことで、スマホ内部データは書き換わり、
同期して、クラウドサーバの複製情報も書き換わります。
・そこで、「氏名」、「生年月日」、「性別」、「電話番号」といった
個人を特定するような情報を、ご本人様のものではない偽名情報
(例えば、「山田 花子」等)に念のため書き換えていただきます。
・そうしますと、スマホアプリ内部データ・クラウドサーバとも偽名情報に書き換わります
□利用者情報の書き換え方
Android版: 設定(右上:歯車)→利用者氏名の右>をタップ→利用者設定
iOS版:設定(右下タブ:歯車)→利用者氏名の右>をタップ→利用者設定
■お薬手帳情報: 取り込んだお薬リストを全件消去
・スマホアプリで取り込んだお薬リストを、次の操作により全件消去いただきます。
□お薬情報の消去方法
Android版: お薬リスト(橙色)→リストを長押し→
「同じ調剤日時のお薬の情報をまとめて削除します」→「はい」をタップ
iOS版: お薬リスト(橙色)→リストの右端から左にむけて指でめくるような操作
(削除という赤マークが右端に現れる。)→「削除」をタップ
「まとめて削除しますか?」→「OK」をタップ
■処方せん送信した画像情報
※処方せん画像はサーバ等に残しておりませんので削除は不要です
以上で、ご本人様情報がスマホアプリ内部とクラウドサーバから除去されることとなります。
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3.サーバからのデータ削除の上、アンインストール
3.1URLのフォームでのデータ削除の依頼
さらに、クラウドサーバからの情報消去をご希望の場合には、
お手数ですがユーザIDと、上記偽名情報への変更有無とともに、
下記URLへアクセスいただき、フォームより削除のご依頼をお願いいたします。
□Q1~Q3のご質問にご回答いただき、「次に進む」を押してください。
⇒その後、アプリにご登録の情報をご記入いただき、「内容を送信」を押してください。
3.2上記URLのフォームへアクセスできない場合など
お手数ではございますが、ユーザーIDと、上書きした偽名情報をご連絡ください。
・ユーザID(下記の確認方法※に従って確認ください)
・個人情報の偽名への変更有無
・お名前 姓名
・性別
・生年月日
・電話番号
・ご利用薬局の名称(正確でなくても結構です)
・ご利用薬局の住所(XX市XX付近や XXX病院前 などの大まかな住所でも構いません)
□アプリのユーザIDの確認方法※
Android版:
設定(右上:歯車)→利用者氏名一覧の画面の右上にある
バージョン番号(Ver.2.32等)の下の10桁の数字列
iOS版:
設定(右下タブ:歯車)→設定ページの右下にある
バージョン番号(Ver.2.32等)の下の10桁の数字列
クラウドサーバから、データを完全削除するにあたり、
当方にてデータセンターへの入室申請を行い、
申請情報の確認がとれたら、サーバ上のデータベースから削除する手続きを行います。
(当方の運営員もサーバのデータベースに触れるためには特別な手続きと申請が必要となります)
したがって、1週間程度のお時間をいただくことを予めご了承ください。
最後になりますが、ヘルスケア手帳のご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご利用再開の機会をお待ちしております
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