[おしらせ]（2024年12月19日）
　　年末年始のお問い合わせについてのご案内

　　　(概　要)　

　　　ヘルスケア手帳事務局 お客様相談センターは、年末年始も通常通り、
　　　年中無休（受付時間 9時〜20時）にてお問合せを受付させていただいております。
　　　※メールの回答は翌日以降になることもございます

　　　ただし、下記の内容につきましては、担当部署の年末年始休暇(12/28〜1/5)のため
　　　2025年1月6日(月)以降の回答となりますので、ご了承くださいませ。

　　　　　　　・新規店舗の利用追加申し込み/公開
　　　　　　　・掲載情報の変更(住所、お電話番号等)
　　　　　　　・利用店舗の退会/非公開
　　　　　　　・パスワードの初期化
　　　　　　　・請求書の送付
　　　　　　　・不具合の調査
　　　
　　　上記項目について、(12/28〜1/5)における対応ご希望の場合、下記【 ご連絡期日 】迄に
　　　ご連絡いただいた場合には対応を調整させていただきます。
　　　何卒、よろしくお願い申し上げます。
　　　
　　　　　　　　ご連絡期日　　　: 2024年12月23日(月)
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　　　　　　　　事前相談／連絡先:pj-healthcarenote＠ml.phchd.com
　　　

「おしらせ」(2024/11/19）　　一部のiOSユーザから処方箋写真が届かない＜＜続報＞＞こちら

「おしらせ」(2024/11/14）　　一部のiOSユーザから処方箋写真が届かないこちら

「おしらせ」(2024/08/30）　　【スマート薬局】アンケートご協力のお願いこちら

「おしらせ」(2024/08/30）　　ヘルスケア手帳　ガイドライン対応版リリースのお知らせこちら

「おしらせ」(2024/08/27）　　8/27(火) 22時〜23時　サーバメンテナンス作業のお知らせこちら

「おしらせ」(2024/08/02）　　8/2(金) 20時〜22時　日薬e薬リンク機能接続方式変更に伴う、メンテナンス作業完了こちら

「おしらせ」(2024/07/29）　　8/2(金) 20時〜22時　日薬e薬リンク機能接続方式変更に伴う、メンテナンス作業実施こちら

「おしらせ」(2024/05/08）　　502エラー解消しましたこちら

「おしらせ」(2024/05/07）　　日薬e薬Link機能復旧しましたこちら

「おしらせ」(2024/05/06）　　日薬e薬Link機能は現在利用できませんこちら

「おしらせ」(2024/04/25）　　ヘルスケア手帳　デザインリニューアルこちら

「おしらせ」(2024/04/24）　　ヘルスケア手帳　デザインリニューアル（4/25リリース予定）こちら

「おしらせ」(2024/04/11）　　『サーバエラーが発生しました4月10日(水)17:35〜20:06』こちら

「おしらせ」(2024/03/05）　　ヘルスケア手帳　デザインリニューアル（予告）こちら

「おしらせ」(2024/01/01）　　スマホアプリの起動時の表示およびAndroidユーザにて起動できない現象についてこちら

「おしらせ」(2023/11/20）　　『処方箋送付送信画像の「表示」ボタンをクリックすると、
　　　　　「通信が切れました」という表示になってしまう』現象への対応について(続報)こちら

「おしらせ」(2023/11/20）　　公衆回線の通信障害による『処方箋送付FAX送信エラー』こちら

「おしらせ」(2023/11/10）　　『処方箋送付送信画像の「表示」ボタンをクリックすると、
　　　　　　　　　　　　　　 「通信が切れました」という表示になってしまう』現象への対応についてこちら

「おしらせ」(2023/09/05）　　　『新機能リリースに伴うメンテナンス完了いたしました』こちら

「おしらせ」(2023/08/29）　　　『9/4(月)22時〜翌２時半　サーバメンテナンスのためご利用いただけません』こちら

「おしらせ」(2023/06/07）　　　『サーバ移管に伴うメンテナンス完了いたしました』こちら

「おしらせ」(2023/06/02）　　　『サーバエラーが発生しました６月２日(金)17:36〜18:16』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　『サーバメンテナンスのため、６月７日(水)22:00〜翌朝6:00までご利用になれません。』こちら

「お知らせ」(2023/05/11)　　　「ブラウザをIEからEdge/Chromeに切替えたら、処方箋の到着音が鳴らなくなった」対応版　こちら

「お知らせ」(2023/04/01)　　　『スマホアプリVer4.51 リリース：電子処方箋　対応施設表示　の導入』　こちら

「お知らせ」(2023/03/10)　　　『ヘルスケア手帳キャンペーン実施中(3/1〜3/21)』　こちら

「お知らせ」(2023/03/02)　　　『サーバメンテナンス終了』　こちら

「お知らせ」(2023/02/22)　　　『サーバメンテナンスのため、３月１日(水)22:00〜翌朝6:00までご利用になれません。』こちら

「お知らせ」(2023/02/10)　　　『Windows10特定バージョンにおける　IE無効化の発表』への対応についてこちら

「お知らせ」(2023/02/09)　　　『サーバメンテナンス終了』　　こちら

「お知らせ」(2023/02/01)　　　『サーバメンテナンスのため、２月８日(水)22:00〜翌朝6:00までご利用になれません。』　　こちら

「お知らせ」(2022/07/29)　　　『日薬e薬リンク機能』7/27-29 e薬Linkの作業完了　　こちら

「お知らせ」(2022/07/26)　　　『日薬e薬リンク機能』7/27-29 e薬Linkの全サービス停止　　こちら

「お知らせ」(2022/06/23)　　　『対応ブラウザ』Google Chrome およびMicrosoft Edge(Chromium版)への切替えをご検討ください　　こちら

「お知らせ」(2022/06/16)　　　『サーバ移管』リハーサル時のプッシュ通知の異常発報について　　こちら

「お知らせ」(2022/03/28)　　　『データ引継ぎ「ユーザID・暗証番号がわからない方はこちら」』を導入いたしました 　　こちら

「お知らせ」(2021/03/31)　　　『処方箋連続送信機能』を導入いたしました　　こちら

「お知らせ」(2021/01/20)　　　『処方箋送信時のメッセージ送信機能』を導入いたしました　　こちら

「お知らせ」(2020/05/27)　　　新規格「JAHIS電子版お薬手帳データフォーマット仕様書Ver.2.4」に対応　　こちら

「お知らせ」(2020/04/08)　　　『緊急事態宣言』の発令に伴う、お問合わせ電話対応窓口の　一時休止の可能性について(続報)　　こちら

「お知らせ」(2020/04/07)　　　『緊急事態宣言』の発令に伴う、お問合わせ電話対応窓口の　一時休止の可能性について　　こちら

「お知らせ」(2020/04/01)　　　『フォローアップ・メッセージ機能』を導入いたしました　　こちら

「お知らせ」(2020/12/16)　　　『ログインパスワード変更』機能を導入いたしました　　こちら

「お知らせ」(2019/11/29)　　　『処方箋送付で受付』等の着信音・点滅に関する改善策　　こちら
　　※上記のうち、「未受付」時のチャイム音繰り返し再生　につきましては、
　　ＤＢ処理量削減対策を実施し、5分毎に再度再生されるよう、修正をおこないました。(2020/1/22)

「お知らせ」(2019/03/24)　　Android【旧アプリ】ヘルスケア手帳　公開停止について　　こちら
　　　上記につきましては、同内容pdf資料として、下記の場所に掲載しておりますので、必要に応じてご参照ください。
　　　　Webアプリログイン　→　タブ「サポート情報」　→「Android【旧アプリ】公開停止について」